常見問題
關於加入盟友、繳費、收據、續費與需求刊登的常見問題。
不加入會員也能看需求牆嗎？+
可以。
供需媒合需求牆與產品目錄免費開放瀏覽，不需註冊即可查看需求標題、模組分類與產品規格；發布需求、送出媒合請求為商務會員以上權益。
在供需媒合／產品目錄上看到有興趣的對象，要怎麼聯絡到對方？+
為保護會員的聯絡方式不外流，平台上不會直接顯示任何人的電話或 Email。
請點「送出詢問」留言，聯盟團隊會盡快主動協助您與對方聯繫安排接洽，進度可到「我的媒合請求」查看。
如何成為商務會員？+
於本頁「加入盟友」完成註冊並線上繳納年會費 NT$5,000，繳費完成後系統即時開通商務會員權益，不需等待審核。
進階會員（NT$10,000）跟商務會員差在哪？+
進階會員含商務會員全部權益，另外多了「產品上架」：由聯盟團隊協助您把產品資料美編、去除公司名稱與 logo 後上架到公開產品目錄，讓國內外買家搜尋得到，最多可上架 5 件產品，並優先取得海外經銷曝光與買家詢價通知。
可以用哪些方式繳費？+
支援信用卡、Apple Pay、Google Pay 與 ATM 轉帳。
ATM 繳費完成後，系統確認入帳即自動開通權益並以 Email 通知，無需另行回報。
ATM 匯款超過繳費期限怎麼辦？+
超過期限後，原本的虛擬帳號會失效，請重新登入會員中心到繳費頁再建立一筆新的付款。
系統會產生新的訂單與新的虛擬帳號，使用新的帳號完成繳費即可。
舊的待入帳訂單不會開通會員，也不會開立收據。
收據什麼時候會收到？搞丟了怎麼辦？+
繳費完成後，系統自動開立「網站會員費」電子收據並寄至您的註冊信箱。
您也可以隨時登入會員中心，於「繳費紀錄與收據」重新下載，不需來信索取。
會員效期怎麼計算？到期會怎樣？+
效期自繳費完成日起一年（例如 7 月加入，效期至隔年 7 月）。
到期前 30 天、7 天與 3 天，系統會以 Email 提醒續費；屆期未續費，帳號將自動調整為一般會員，已發布的需求同時自動下架。
續費後即恢復盟友權益，需求可重新上架。
如何發布需求？需要審核嗎？+
商務會員登入後，於供需媒合頁點「發布需求」填寫送出即直接上架，不需事前審核。
需求依您設定的刊登起訖日期顯示，逾期自動下架；也可隨時於會員中心自行上下架或編輯。
公司名稱或統一編號需要更正？+
為確保收據與名錄資料正確，公司名稱與統一編號的變更請來信 service@tsv.org.tw，由聯盟協助更正；其餘資料可於會員中心自行修改。
忘記密碼怎麼辦？+
於登入頁點選「忘記密碼」，輸入註冊 Email，系統會寄出密碼重設連結，自行設定新密碼即可，全程不需聯繫客服。